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在5A 标准中尤其强调突出“ 特点”与“ 体现文化性”,就连厕所的建设也不例外。 提高景区从业人员服务质量:高质量的服务是旅游景区最核心的人性化体现。
好的服务必然需要好的服务人员来实现。将这里的服务人员分为景区管理人员与导游人员。一方面在规划应严格遵照5A标准中明确规定的旅游从业人员文化程度要求;另一方面,规划按时按情况对人员进行培训,加强职业道德,树立以游客为中心的思想理念。
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